Com 70 vagas criadas em
agosto, dados do Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged), o
comércio de Petrópolis, que celebra dia 21 sua força de trabalho, comemora o
índice e espera mais empregabilidade até o final do ano. O comércio varejista é
formado por mais de 20 mil trabalhadores que atuam em mais de cinco mil pontos
comerciais, responsáveis por movimentar cerca de 15% do PIB municipal, que hoje
alcança R$ 15,4 bilhões. A Câmara de Dirigentes Lojistas assinala período
difícil para Petrópolis, não apenas em função da pandemia, mas também com as
chuvas de 2022 que afetaram diretamente o comércio e celebra números positivos.
Claudio Mohammad destaca que
"o futuro do comércio não é apenas digital, mas híbrido. A experiência
física e online precisam se complementar. E o comerciário, com sua capacidade
de se reinventar, é o grande diferencial competitivo nesse cenário”, afirma o
presidente da CDL Petrópolis, acrescentando que o empresariado foca na expansão
e atração de novos negócios aumentando vagas ocupadas.
Nos últimos anos, o setor
viveu uma rápida transformação digital, especialmente durante e após a
pandemia. Essa mudança exigiu dos profissionais maior flexibilidade e novas
habilidades. Muitos comerciantes passaram a operar de forma híbrida, com lojas
físicas integradas ao e-commerce e ao social commerce, ampliando suas
estratégias de atendimento e vendas
“O comércio local se
reinventou, e o futuro passa pela omnicanalidade e personalização da
experiência do cliente. O comerciário tem se adaptado a esse cenário, mostrando
que a arte de vender é entender e antecipar as necessidades do
consumidor", destaca Mohammad.
A CDL Petrópolis acredita que
o investimento no desenvolvimento profissional não apenas melhora a qualidade
do atendimento, mas também promove a retenção de talentos, um dos maiores
desafios do setor. Além disso, a combinação de conhecimento técnico e empatia
no atendimento faz do comerciário um dos principais responsáveis pela
fidelização dos clientes e pelo crescimento sustentável do comércio local.
“O Dia do Comerciário é,
portanto, uma data para valorizar esses profissionais, cuja importância vai
além das vendas. Eles são essenciais para a movimentação da economia e para a
manutenção do espírito acolhedor que caracteriza o comércio de Petrópolis”,
pontua Cláudio Mohammad.
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